Как снять и передать показания счетчика

Как правильно снимать показания индивидуальных приборов учета (см. рисунок) и проводить расчет размера платы.

  1. Большинство счетчиков сразу окрашены в цвета, традиционно обозначающие холодную и горячую воду — синий и красный.
  2. Чтобы понять, с какого прибора снимать показания счетчика горячей воды, достаточно открыть горячую воду – нужный счетчик через несколько минут станет теплым.
  3. Или просто открыть холодную воду и посмотреть, на каком счетчике изменяются показания.
  4. Ещё проще потрогать трубу, на которую закреплен прибор учета. Теплая-горячая, холодная- соответственно холодная.
  5. На циферблате счетчика есть два вида цифр:черные (их пять) и красные (три последние цифры). Главное, о чем нужно знать, снимая показания счетчика воды, какие цифры на циферблате нужно указывать в ведомости.
  6. Месячное потребление холодной и горячей воды учитывается в кубических метрах. Соответственно, оплата за потребленную воду будет рассчитана в соответствии с этим показателем. Кубометры воды на циферблате прибора –это первые 5 цифр черного цвета. Они вносятся в квитанцию для расчета оплаты.
  7. Цифры черного цвета записываются по порядку, с первой по последнюю, на отдельном листе бумаги или блокноте. При этом нужно обратить внимание на показания красных цифр. Если израсходовано более 500 литров, то последняя цифра кубометров округляется в большую сторону, в соответствии с правилами математического округления.
  8. Отнимаются показания за предыдущий месяц. Полученное число и будет количеством кубических метров воды, за которые производится оплата.
  9. Количество кубометров умножается на тариф по оплате водоснабжения, получаем сумму к оплате, которая вносится в квитанцию.

Как передать показания счетчика.

  1. Через голосовой прием показаний по номеру 39-51-00;
  2. Передача показаний приборов учета — без регистрации на сайте;
  3. Через личный кабинет на сайте https://abon.omskvodokanal.ru;
  4. Посредством SMS на номер 8-983-623-0011;
  5. По электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru;
  6. Через терминалы СБ РФ;
  7. На сайте www.vp.ru;
  8. Через пункты приёма Фрисби;
  9. Через терминал для передачи показаний (в офисах: ул. Маяковского, 2; ул. Конева, 14);
  10. По многоканальному телефону 53-00-11 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в т.ч. в выходные и праздничные дни;
  11. По единому справочному номеру: 8-800-381-77-77 (звонок бесплатный);
  12. При посещении офисов обслуживания населения информацию по счетчикам можно опустить в ящик для документов;
В личном кабинете По электронной почте СМС сообщением По телефону Пункты оплаты

По электронной почте

Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

  • Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
  • Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
  • Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
  • Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть

Пример сообщения

55004474Номер лицевого счета
12071506 3974    Номер счетчика (только цифры) и показания счетчика (только целая часть)
5605508 2103 Номер второго счетчика и показания второго счетчика

Адрес электронной почты

water_omsk@rosvodokanal.ru

В письме должны быть только цифры без дробных частей, запятых и других знаков препинания.

Неправильно

55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324

В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.

Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103

Холодная вода санузел 3974 горячая 2103

Рекомендуется исключить из сообщения все лишние символы, например личная подпись с указанием телефона или номера ICQ.

Правильно

55004474
8895854305 3974
8899587301 2103

Лишние символы, запятые и пробелы из номеров счетчиков исключены, показания записаны без дробной части На первой строке указан лицевой счет, на второй – номер первого счетчика, через пробел его показания. На третьей строке – номер второго счетчика, через пробел его показания и т.д.

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно.

По электронной почте

СМС-сообщением

Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

  • Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
  • Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
  • Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
  • Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть

Пример сообщения

55004474  12071506 3974 5605508 2103
Номер лицевого счета Номер счетчика
(только цифры)
Показания счетчика
(только целая часть)
Номер
второго счетчика
Показания
второго счетчика

Номер для сообщений

8 983 623-00-11

Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана. Водоканал не взымает плату за услугу.

Неправильно

55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324

В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.

Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103

Холодная вода санузел 3974 горячая 2103

В сообщении не должны использоваться слова — только числа. Обязательно должен быть номер лицевого счета. Если приборов учета несколько, то в одном сообщении последовательно через пробел можно указать заводской номер и показание для каждого из них

Правильно

55004474 8895854305 3974 8899587301 2103

Лишние символы, запятые и пробелы из номеров счетчиков исключены, показания записаны без дробной части

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана.

телефон

По телефону

Многоканальные телефоны

53-00-11
8-800-381-77-77
39-51-00

Для того чтобы передать показания приборов учета необходимо позвонить по номеру 39-51-00 и назвать:

— Номер лицевого счета (находится в верхней части квитанции «ОмскВодоканал»);
— Номер счетчика холодной воды, номер счетчика горячей воды (указаны в квитанции «ОмскВодоканал»);
— Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить;
— Показания счетчика необходимо передавать без дробной части – только целая часть.

Передавать информацию необходимо последовательно по одной цифре после звукового сигнала.


Порядок передачи показаний устанавливают пункты 35, 36, 48, 53
Постановления Правительства РФ № 354

Зачем передавать показания горячей воды? Так рассчитывается размер оплаты за водоотведение — как сумма потребленной горячей и холодной воды.

Раз в квартал контролер Водоканала снимает показания сам. О дате и времени договариваются заранее. Мы должны быть уверены, что показания передаются правильно.

Если не передать показания

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов.

 

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался

Пройдите поверку до истечения срока и никаких дополнительных условий не будет. Заявку на поверку нужно подать за 30 дней до истечения срока. Дата окончания поверки счетчика указана в квитанции.

Если срок поверки все-таки вышел, то в течение первых 6 месяцев начисление производится по средним показаниям потребления за последний год. После 6 месяцев — по нормативу.