Как снять и передать показания счетчика
Как правильно снимать показания индивидуальных приборов учета (см. рисунок) и проводить расчет размера платы.
- Большинство счетчиков сразу окрашены в цвета, традиционно обозначающие холодную и горячую воду — синий и красный.
- Чтобы понять, с какого прибора снимать показания счетчика горячей воды, достаточно открыть горячую воду – нужный счетчик через несколько минут станет теплым.
- Или просто открыть холодную воду и посмотреть, на каком счетчике изменяются показания.
- Ещё проще потрогать трубу, на которую закреплен прибор учета. Теплая-горячая, холодная- соответственно холодная.
- На циферблате счетчика есть два вида цифр:черные (их пять) и красные (три последние цифры). Главное, о чем нужно знать, снимая показания счетчика воды, какие цифры на циферблате нужно указывать в ведомости.
- Месячное потребление холодной и горячей воды учитывается в кубических метрах. Соответственно, оплата за потребленную воду будет рассчитана в соответствии с этим показателем. Кубометры воды на циферблате прибора –это первые 5 цифр черного цвета. Они вносятся в квитанцию для расчета оплаты.
- Цифры черного цвета записываются по порядку, с первой по последнюю, на отдельном листе бумаги или блокноте. При этом нужно обратить внимание на показания красных цифр. Если израсходовано более 500 литров, то последняя цифра кубометров округляется в большую сторону, в соответствии с правилами математического округления.
- Отнимаются показания за предыдущий месяц. Полученное число и будет количеством кубических метров воды, за которые производится оплата.
- Количество кубометров умножается на тариф по оплате водоснабжения, получаем сумму к оплате, которая вносится в квитанцию.
Как передать показания счетчика.
- Через голосовой прием показаний по номеру 39-51-00;
- Передача показаний приборов учета — без регистрации на сайте;
- Через личный кабинет на сайте https://abon.omskvodokanal.ru;
- Посредством SMS на номер 8-983-623-0011;
- По электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru;
- Через терминалы СБ РФ;
- На сайте www.vp.ru;
- Через пункты приёма Фрисби;
- Через терминал для передачи показаний (в офисах: ул. Маяковского, 2; ул. Конева, 14; Моторная, 13; Нефтезаводская, 38 /1);
- По многоканальному телефону 53-00-11 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в т.ч. в выходные и праздничные дни;
- По единому справочному номеру: 8-800-381-77-77 (звонок бесплатный);
- При посещении офисов обслуживания населения информацию по счетчикам можно опустить в ящик для документов;
По электронной почте
Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.
- Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
- Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
- Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
- Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть
Пример сообщения
| 55004474 | Номер лицевого счета |
| 12071506 3974 | Номер счетчика (только цифры) и показания счетчика (только целая часть) |
| 5605508 2103 | Номер второго счетчика и показания второго счетчика |
Адрес электронной почты
water_omsk@rosvodokanal.ruВ письме должны быть только цифры без дробных частей, запятых и других знаков препинания.
Неправильно
55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324
В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103
Холодная вода санузел 3974 горячая 2103
Рекомендуется исключить из сообщения все лишние символы, например личная подпись с указанием телефона или номера ICQ.Правильно
55004474
8895854305 3974
8899587301 2103
В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно.
СМС-сообщением
Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.
- Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
- Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
- Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
- Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть
Пример сообщения
| 55004474 | 12071506 | 3974 | 5605508 | 2103 |
| Номер лицевого счета | Номер счетчика (только цифры) |
Показания счетчика (только целая часть) |
Номер второго счетчика |
Показания второго счетчика |
Номер для сообщений
8 983 623-00-11Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана. Водоканал не взымает плату за услугу.
Неправильно
55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324
В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103
Холодная вода санузел 3974 горячая 2103
В сообщении не должны использоваться слова — только числа. Обязательно должен быть номер лицевого счета. Если приборов учета несколько, то в одном сообщении последовательно через пробел можно указать заводской номер и показание для каждого из нихПравильно
55004474 8895854305 3974 8899587301 2103
Лишние символы, запятые и пробелы из номеров счетчиков исключены, показания записаны без дробной частиВ течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана.
По телефону
Многоканальные телефоны
Для того чтобы передать показания приборов учета необходимо позвонить по номеру 39-51-00 и назвать:
— Номер лицевого счета (находится в верхней части квитанции «ОмскВодоканал»);
— Номер счетчика холодной воды, номер счетчика горячей воды (указаны в квитанции «ОмскВодоканал»);
— Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить;
— Показания счетчика необходимо передавать без дробной части – только целая часть.
Передавать информацию необходимо последовательно по одной цифре после звукового сигнала.
Постановления Правительства РФ № 354
Зачем передавать показания горячей воды? Так рассчитывается размер оплаты за водоотведение — как сумма потребленной горячей и холодной воды.
Раз в квартал контролер Водоканала снимает показания сам. О дате и времени договариваются заранее. Мы должны быть уверены, что показания передаются правильно.
Если не передать показания
Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: (в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов.
Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался
Пройдите поверку до истечения срока и никаких дополнительных условий не будет. Заявку на поверку нужно подать за 30 дней до истечения срока. Дата окончания поверки счетчика указана в квитанции.
Если срок поверки все-таки вышел, то в течение первых 6 месяцев начисление производится по средним показаниям потребления за последний год. После 6 месяцев — по нормативу.
