О водоканале

Действующие тарифы с учетом НДС:

Холодная вода
17,08 руб/м3

Водоотведение
19,94 руб/м3

Письмо в «ОмскВодоканал»

В данном разделе Вы можете оставить свое обращение.

Перед подачей обращения в АО «ОмскВодоканал» рекомендуем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.

Внимание! Обращения, коммерческие предложения, официальные письма от юридических лиц и организаций, а также вопросы по нежилым помещениям, направленные через форму обратной связи «Напишите нам», не рассматриваются. Данную корреспонденцию просьба направлять на электронный адрес office_omsk@rosvodokanal.ru.

Направить обращение в АО «ОмскВодоканал» можно следующими способами:

1. Почтой по адресу: 644042, город Омск, ул. Маяковского,2

2. Принести лично в Группу документационного обеспечения Дирекции правового сопровождения деятельности (канцелярия) АО «ОмскВодоканал» (ул. Маяковского, 2, каб. 1), ежедневно с 8:00 до 16:00, кроме выходных и праздничных дней.

3. Через форму в конце страницы

Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в АО «ОмскВодоканал», направленных через электронное обращение:

1. Электронное обращение ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН в АО «ОмскВодоканал».

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Напишите нам, поступают в Отдел по работе с обращениями.

3. В электронном обращении обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) автора обращения, адрес или номер лицевого счета, контактный телефон, изложены суть предложения, заявления или жалобы.

4. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

5. Обращение не рассматривается по существу, если:
— в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения;
— в обращении не указаны фамилия обратившегося гражданина, почтовый адрес, контактный номер телефона;
— текст письменного обращения не поддается прочтению;

6. Информацию о ходе рассмотрения электронного обращения можно получить по телефонам: (3812) 53-00-11.

Внимание! При направлении письменного обращения через канцелярию АО «ОмскВодоканал» срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.
При направлении электронного обращения через форму «Напишите нам» срок рассмотрения Вашего обращения может быть продлен.

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения

Размер файла не должен превышать 30 мб

captcha

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», даю добровольное согласие на обработку моих персональных данных ОАО «ОмскВодоканал», находящемуся по адресу – 644010, г. Омск, ул. Маяковского д. 2 (далее – «Оператор») с целью осуществления аварийно-восстановительных и производственных работ, передачу показаний водоснабжения и водоотведения или других обращений связанных с деятельностью «Оператора» и другими организациями.

Согласие дается Оператору для обработки следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и места фактического проживания, контактный телефон, индивидуальный номер налогоплательщика, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) количество проживающих по адресу.

Предоставляю Оператору право осуществлять действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, обезличивание, блокирование персональных данных.

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы.

Я не возражаю против обмена (прием, передача) моими персональными данными между Оператором и третьими лицами в соответствии с заключенными договорами и соглашениями, в целях соблюдения моих законных прав и интересов.

Срок хранения моих персональных данных в электронных базах данных, банках данных или хранилищах данных составляет 75 (семьдесят пять) лет.

Настоящее согласие вступает и действует с момента регистрации и обращения на сайт компании.

Настоящее согласие может быть отозвано мною в письменной форме в любое время по моему усмотрению.

Если вам нужна срочная информация, обратитесь в информационный центр по телефону 53-00-11

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.